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Online Einbindung gelingt nicht

Verfasst: 2023-01-27 09:57
von Wolfgang Neuser
Die EInbindung gelingt nicht.
Folgende Meldung:

Es ist keine E-Mail oder Nutzername angegeben. Bitte eintragen.
E-Mail oder Nutzername ist nun vorhanden.
Es ist ein Fehler aufgetreten beim Anmelden.
URL: https://www.die-bibel.de/shop/bd-api/login
Meldung: "HTTP/1.1 401 Unauthorized"

Email und Nutzername bzw. Passwort sind richtig eingetragen.

Re: Online Einbindung gelingt nicht

Verfasst: 2023-01-28 14:31
von Matthias Frey
Hallo,

so ad hoc sind mir keine Probleme bekannt und somit auch keine schnelle Lösung. Es kann an verschiedenen Dingen liegen.

1. Haben Sie die aktuelle Version des Programms? Klappt die Aktualisierung dort bei Online?

2. Bei dem Online gibt es ein Fenster mit Namen "Protokoll - Online". Bitte kopieren Sie den Inhalt (z.B. mit Strg+A, Strg+C) und senden ihm mir direkt zu.

3. Es gibt im Menü Hilfe den Punkt "Supportbericht versenden", mit dem Sie mir einen Bericht senden können. Da kann ich dann vielleicht Einzelheiten erkennen, die zur Lösung beitragen. Bitte da dabei aufs Forum hier verweisen, dass ich den Bezug sehen kann.

Soweit mal
Grüsse